Condiciones de Contratación

El presente documento tiene por finalidad regular las Condiciones Generales de Contratación de los servicios de Regala un menú entre Nueva Hosteleria Del Mercado 2006, S.L. –en adelante, Restaurante EL MERCAO – (datos de contacto indicados en el Aviso Legal de esta web) y sus clientes, así como las normas del establecimiento.

 

Usted, como cliente, declara ser mayor de edad y/o disponer de la capacidad jurídica y de obrar suficientes para la celebración de estos contratos y acepta, plenamente y sin reservas, la validez de todas y cada una de las cláusulas generales de contratación que se recogen a continuación:

 

1. 1. Regala un menú

 

1.1. Procedimiento previo de Regala un menú

 

La compra mediante nuestra página web supone la aceptación plena y sin reservas de las presentes condiciones generales de contratación, en castellano, recogidas en la última versión actualizada.

 

Puede realizar su compra pulsando en el apartado “Regala” de nuestra web. A continuación deberá seleccionar el tipo de menú que desea disfrutar y la cantidad de comensales / menús. Seguidamente deberá introducir sus datos personales, que se componen de nombre, apellidos, código postal y dirección de e-mail A continuación deberá realizar el pago mediante tarjeta bancaria. Una vez realizado el pago, recibirá en la dirección de email que nos ha facilitado en el apartado de datos personales, un pdf con el detalle de su compra que será el que deberá presentar en el Restaurante* (*previa reserva realizada online o por teléfono indicando que se trata de un menú regalo). Si lo desea le atenderemos en el teléfono 948 29 25 88 o en el e-mail info@elmercao.com y le resolveremos cualquier duda o consulta que desee realizarnos.

 

La compra se pagará con tarjeta de crédito o débito (Visa, Visa Electron, MasterCard y AMEX). No se admitirán otras formas de pago. Para los pagos con tarjeta de crédito o débito, el cargo se realizará online, es decir, en tiempo real, a través de la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente, una vez se haya comprobado que los datos comunicados son correctos.

 

1.2 Confirmación de la contratación

 

Al final del proceso de compras, recibirá un correo electrónico de confirmación de compra con un pdf con todos los detalles de la misma: tipo de menú y cantidad, nº de resguardo y fecha de caducidad.

 

La no recepción de este mensaje puede deberse a algún problema transitorio de comunicaciones en la red o a algún error de escritura en la dirección de correo electrónico comunicada. En ambos casos, es aconsejable que se contacte con nuestro personal en el teléfono 948 29 25 88 o en el e-mail info@elmercao.com

 

Restaurante EL MERCAO no se hace responsable de que el cliente no reciba el e-mail de confirmación de pedido por no haber introducido la dirección de correo electrónico correctamente.

 

1.3 Política de cancelaciones

 

El menú regalo tiene una caducidad de un año desde la fecha de la compra. No obstante, si usted desea cancelar la compra, y siempre que no se haya disfrutado del menú adquirido, dispone de un plazo de 14 días para hacerlo, para lo que deberá contactar directamente con nuestro personal en el teléfono 948 29 25 88 o en el e-mail info@elmercao.com, indicando los datos de fecha de la compra, tipo de menú y cantidad, nº de resguardo. La devolución del importe pagado se efectuará en la misma tarjeta en la que se realizó el pago.

 

2. Tarifas

 

Los precios que se muestran en el apartado “REGALA” de la web incluyen el IVA u otro impuesto indirecto equivalente.

 

3. Uso de los servicios

 

El usuario se compromete utilizar los servicios de manera acorde a la Ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público, así como con lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales de contratación respetando los derechos y/o intereses de terceros que, de cualquier forma, puedan dañar los servicios de Restaurante EL MERCAO y/o su imagen.

 

Restaurante EL MERCAO dentro de su política de innovación continua, podrá modificar los platos que incluyen el menú seleccionado dependiendo de la estación del año en el que se vaya a consumir, pudiendo no coincidir con los indicados en el momento de la compra.

 

3.1 Disponibilidad

 

El disfrute del Menú Regalo está sujeto a la disponibilidad de plazas en el Restaurante siendo necesario hacer la reserva previa con 24 h. de antelación, llamando al teléfono 948 29 25 88 o bien enviando un mensaje a la dirección de e-mail info@elmercao.com, indicando en número de resguardo, referencia de pago y código de seguridad del Menú Regalo, así como el nº de comensales El Menú Regalo tiene una caducidad de 1 año desde la fecha de su compra, y se puede disfrutar todos los días del año exceptuando los Sanfermines, del 6 al 14 de julio.

 

4. Mantenimiento de secreto y protección de datos,

 

En virtud de lo establecido en la LO 15/1999, de Protección de Datos, , Restaurante EL MERCAO informa al usuario de la existencia de un fichero automatizado conteniendo datos de carácter personal cuya finalidad es la de mantener las comunicaciones del Grupo Idoate (Hotel Restaurante Europa, Restaurante Alhambra y Restaurante El Merca’o) con usted. Así mismo le informamos que sus datos serán cedidos a dichas empresas del grupo (Hotel Europa S.A, Idoate Hnos S.A., o a Nueva Hosteleria del Mercado 2006, S.L.) Podrá ejercer su derecho de acceso, rectificación, cancelación y oposición dirigiéndose por escrito a HOTEL EUROPA, S.A., IDOATE HNOS, S.A. o a NUEVA HOSTELERIA DEL MERCADO 2006 S.L., calle Espoz y Mina, 11, 31002 Pamplona (Navarra), empresas responsables del fichero, o enviar un email a la dirección de correo electrónico info@elmercao.com.

 

5. Derechos de los clientes

 

Para cualquier consulta, sugerencia o reclamación, usted puede dirigirse a la Dirección del Restaurante El Mercao o utilizar el correo electrónico info@elmercao.com.

 

Además, le informamos que usted tiene derecho a desistir de su compra como se ha indicado anteriormente en el plazo de 14 días, siendo la caducidad del menú regalo de 1 año desde la fecha de la compra

 

En relación con la forma de resolución de controversias, Restaurante EL MERCAO y el cliente, con renuncia expresa a cualquier otro fuero, se someten al de los juzgados y tribunales de Pamplona salvo que otra Ley especifique lo contrario.